為什麼用自己的聲音？孫子授權小愷說話的界線

做阿孫來電的時候，我花最多時間想的不是功能，而是聲音。

我是爺爺奶奶帶大的。現在我在深圳，他們在南寧。想跟他們聊天，最直接的方式是打個電話。可是電話不是隨時都打得通，家人也有自己的工作和生活。我想做的，是一支隨時打得通、說話像孫子的電話。

所以我把自己的聲音錄下來，授權給小愷使用。這篇文章說明為什麼這樣做，以及我們在哪裡劃了界線。

為什麼是聲音

長輩對聲音很敏感。一通電話有沒有「像在說話」，很大程度取決於聲音。換成一般的機器音，即使說的內容一樣，感覺也會不一樣。

所以在阿孫來電裡，小愷的聲音是我本人錄製、經過授權的克隆聲線。它由家屬後台管理，只有配置了授權聲線，首頁和通話才會寫「孫子的聲音」。

我也知道，聲音一旦被錄下來，就有被誤用的風險。所以我把它當成一件要認真對待的事：聲線的設定和管理放在家屬後台，而不是交給一個隨便就能打開的功能。

這是我最在意的一點，也是產品的主要特色。但它不是噱頭，我們要求自己把它說清楚。

聲音是我的，但說話的不是我。

小愷是電腦裡的「虛擬小愷」，是一個 AI 助手。它會聊天、查天氣、幫忙辨真假、提醒吃藥。它不知道我今天在做什麼，也不會替我編造近況。

這些話會在 App 裡說清楚，也會寫在文章和常見問題裡。如果有人問「是不是你本人」，答案只能是：不是，我是用聲音授權的虛擬小愷。

這是一條很具體的規則。

我們不希望家人在一個系統音色的電話裡，聽到「孫子的聲音」這幾個字。那樣會讓長輩誤會，也會讓家人誤會。

阿孫來電是陪伴，不是替代。

它可以讓長輩在等待的時候，有個地方說說話、問問題。但它不能取代家人真的打來、真的回家、真的一起吃飯。

所以我們在設計上，把「打給家人」放在首頁的重要位置。首頁上有一個大按鈕，一個是「打給小愷」，另一個是「打給家人」。兩個都很清楚，長輩不用猜哪一個才是真的。

聲音在實際通話裡的效果，還需要在真實的電話情境中再測。台灣的口音、語速、長輩聽不聽得清楚，都需要實際聽過才知道。

另外，台灣版在推出前，還會再確認聲線與回答的用語，讓它更像台灣人平常會說的話。在這之前，台灣版還沒有下載連結。