為什麼把小愷做成「打電話」

阿公阿嬤用手機，最熟悉的動作是什麼？不是打開某個 App，也不是找某個圖示，而是接電話、打電話。

1.0 的首頁有四個一樣大的方塊，下面還有一排導覽列。每次打開，長輩都要先想：我是要聊天，還是要查東西？2.0 把這個問題拿掉了。

首頁只做一件事

2.0 的首頁只有一個最顯眼的按鈕：打電話給小愷。下面是一張「下一個提醒」卡，最後兩格是「打給家人」和「問小愷」。

日期上方，台灣版顯示民國年，日本版顯示令和年，簡體版顯示農曆。右上角是家裡所在城市今天的天氣。都是長輩每天會看的東西。

孫子的聲音

電話那頭的小愷，用的是我本人錄製並授權的聲音。這是整個產品裡我最在意的一點：阿公阿嬤聽到的，是孫子的聲音。

同時我們把界線寫清楚：小愷是電腦裡的「虛擬小愷」，不是我本人，也取代不了真正的電話。只有設定了授權聲線時，App 才會寫「孫子的聲音」；使用系統音色時，會寫「陪您聊聊天」。

吃藥提醒，變成一通來電

通知很容易被滑掉。2.0 把吃藥提醒做成「小愷打電話來了」：

1. 時間到了，小愷打來電話。接聽後是全螢幕的吃藥頁，可以再聽一次。
2. 吃好了就按「吃好了」；不方便就按「10 分鐘後再提醒我」。
3. 30 分鐘還沒確認，家屬後台會出現一則需要關注的提醒。

提醒的時間和藥由家人設定，長輩自己確認。喝水這類小事可以設成一般提醒，只顯示通知，不會打電話。

同意頁：先對齊後台，再寫文案

設計稿的同意頁寫著：接到可疑電話、講到匯款時會通知家人；心情不太好時也會。寫進同意頁之前，我們先檢查了後台：當時風險檢查只能辨識危險用藥，認不出詐騙和情緒低落。

所以先補上這兩類辨識，再讓它們出現在同意頁上。「不會通知家人」也改成更準確的「不會推送給家人」，因為家人在後台確實看得到聊天文字紀錄。同意頁寫的，必須是後台真的會做的事。

現在做到哪一步

• 2.0.0 已於 2026 年 10 月 10 日在中國大陸先行上線；台灣版仍在準備中。
• 真人語音通話、實體手機上的提醒通知還需要實際測試。
• 台灣版介面已經完成繁體中文，但小愷的回答還是依普通話設計，正在調整成台灣慣用說法。