吃藥提醒為什麼總被滑掉？改成一通電話的設計想法

手機上的提醒通知，大家都有經驗：響一下，跳出來，手指一滑就不見了。年輕人可能會回頭再看，長輩常常不會。

吃藥提醒的難處，不在於做不做得到提醒，而在於長輩能不能注意到、知道要做什麼。這篇文章說明阿孫來電為什麼把吃藥提醒做成「來電」，以及它實際怎麼運作。

通知為什麼容易被忽略

一則通知要被看見，需要同時符合幾件事：手機要在身邊、畫面要亮、長輩要想到去看，還要知道那是什麼意思。很多時候只有其中一項出了問題，提醒就錯過了。

更麻煩的是，通知和其他訊息混在一起。群組的圖片、家人的貼圖、廣告，都會把吃藥那一則蓋過去。

所以我們想換一個方式：讓提醒像一通電話。 電話會響，會要求接聽，接起來還要有人說話。這種「被要求回應」的感覺，比一個小紅點更容易讓人停下來。

阿孫來電怎麼做

吃藥提醒由家人在後台設定時間和藥名，長輩本人確認。運作流程大致是這樣：

1. 時間到了，小愷打來電話。 接聽後是一頁全螢幕的吃藥畫面，小愷會再說一次要吃什麼。不方便聽，也可以按「再聽小愷說一次」。
2. 吃好了，就按一下。 按鈕很大，只有一個主要動作。
3. 還不方便，就延後。 按「10 分鐘後再提醒我」，10 分鐘後小愷會再打一次。
4. 30 分鐘還沒確認，通知家人。 家屬後台會出現一則需要關注的提醒，寫明是哪一則吃藥提醒，沒有被確認。

這裡有兩個地方是刻意的。第一，家人設定、長輩確認，不是讓電腦自己決定吃什麼藥。第二，30 分鐘這個時間是固定的，家人不用一直盯著手機。

不是每一則提醒都要打電話

喝水、起來走走、做復健，這些事也需要提醒，但不一定要打電話。阿孫來電把它們設成「一般提醒」：只顯示通知，不會響鈴，也不會通知家人。

如果把所有提醒都變成來電，長輩很快就會覺得煩，最後連真正重要的電話也不接了。所以這個區分很重要。

家裡可以先做的幾件事

下面是一些一般的生活習慣，不是醫療建議，也和用哪個 App 無關：

• 固定時間點。 例如早餐後、睡前，把吃藥和一件每天都會做的事綁在一起。
• 分藥盒。 每週和長輩一起把藥分好，放在看得見的地方。分完的那一刻，也是家人們聊天的機會。
• 保留藥袋。 藥袋上有藥名和用法，看不清楚時，可以拍下來問家人，或請藥師再說明。
• 不要自己加減藥。 有疑問，先問醫師或藥師。

阿孫來電可以幫忙把時間和提醒做好，但不會開處方，也不會告訴您吃多少。這一點在首頁和說明裡都會寫清楚。

目前還沒測的部分

老實說，這套流程還有沒驗證的地方。真人語音通話、實體手機上的來電與通知，都還需要在真的手機上多測幾次。如果你是在台灣看到這篇文章，請把它當成設計說明，而不是已經驗收的功能。

台灣版還在準備中，目前沒有下載連結。 推出時，會在文章頁公告。

怎麼開始

• 阿孫來電台灣版準備中，目前沒有下載連結。
• 想了解家人怎麼設定提醒，請看給阿公阿嬤裝什麼 App？
• 想先認識小愷，請回到台灣版首頁。